Вопросы?

Кто такой тайный покупатель?

Прежде всего, это специалист высокого уровня, способный оценить качество обслуживания в разных сферах бизнеса. Тайные покупатели помогают руководителям и собственникам бизнеса принимать взвешенные решения по вопросам повышения качества обслуживания и работы.

Кому нужен тайный покупатель?

Всем, кто оказывает какие-либо услуги или продает товары массового спроса. В частности, мы предлагаем комплексные решения для следующих сфер бизнеса:

Когда нужен тайный покупатель?

Получение качественной обратной связи по работе подразделений и отдельных специалистов – одна из ключевых задач каждого руководителя. На всегда актуальные вопросы…

  • Насколько конкретный сотрудник соответствует занимаемой должности?
  • Защищена ли компания от действий нечистоплотных сотрудников?
  • Соблюдаются ли принятые стандарты обслуживания?
  • Вовлечены ли сотрудники в маркетинговые мероприятия?

…можно получить конкретные ответы, если привлечь квалифицированных тайных покупателей.

Сколько стоит одна проверка?

Средняя стоимость одной проверки методом тайного покупателя составляет 1000 рублей (см. раздел «Цены»). Итоговая стоимость будет зависеть от следующих опций:

  • Объем проверок в месяц;
  • Требования к тайным покупателям;
  • Тип проверок (визиты с покупкой или телефонные консультации);
  • Необходимость разработки методических материалов.

Мы рекомендуем проводить не менее 8 проверок одной торговой точки в месяц. Только проведение массовых проверок на регулярной основе даст объективную информацию о качестве работы вашего бизнеса.

Попробовать бесплатно!