Оценить сотрудников

Ни для кого не является секретом, что во многом успешность любого бизнеса зависит от профессиональных и личных качеств персонала. Понятное дело, что идеальных сотрудников не существует, однако важно, чтобы они отвечали определенным требованиям, иначе есть большая вероятность снижения количества клиентов и/или ухудшение производительности труда. Закономерно возникает вопрос – как следить за тем, чтобы работники выполняли свои обязанности, причем в полном объеме и без нарушения профессиональной этики? Оптимальным выходом в такой ситуации являются тайные проверки, которые позволяют точно понять, как функционирует магазин, кинотеатр, бильярд, спортивный клуб и т.д. Сотрудники нашего бюро всегда готовы посетить ваше заведение с целью установления общего уровня квалификации и выявления недобросовестного персонала.

Проверка тайного гостя или покупателя, которая проводится по вполне реалистичному сценарию, позволяет на практике понять, как общаются ваши менеджеры или продавцы и нет ли поводов для их порицания или даже увольнения. Кстати, таким же образом можно выявить тех, кто заслуживает поощрения благодаря коммуникабельности, знанию своего дела и искренней внимательности к потребностям клиентов. Все визиты осуществляются инкогнито, поэтому заказчики могут рассчитывать на объективную оценку незаинтересованного лица.

Попробовать бесплатно!