Автосалоны

Тайные покупатели для автосалонов

Тайный покупатель автомобиля: эффективное тестирование обслуживания клиентов.

Реализация новых автомобилей – довольно сложный бизнес. Его успешность складывается из множества факторов. Довольно важным из них является уровень сервиса, умение продавца сразу разглядеть, чего именно хочет потенциальный клиент, сделать ему предложение, от которого нельзя отказаться. Хотите проверить, умеет ли так работать ваш персонал? Тогда приглашаем воспользоваться такой услугой, как тайный покупатель автосалонов, стремительно набирающей популярность в последние годы.

Преимущества такого подхода очевидны:

  • наш специалист под видом клиента заглянет в ваш автосалон, будет долго выбирать машину, ориентируясь на заранее подготовленную легенду;
  • по завершению услуги вам будет представлен подробный отчет о действиях «покупателя» и продавца автомобилей. На основании этого документа можно принять решение о дальнейшем содержании сотрудника в штате, а также разработать стратегию обслуживания клиентов и обучения персонала;
  • все это обойдется в значительно меньшую сумму, чем вы можете потерять из-за нерадивых продавцов.

Услуга тайного покупателя в автосалоне – самый эффективный способ разобраться в причинах низких продаж компании и сделать соответствующие выводы.

Попробовать бесплатно!